Пакет удалённой помощи состоит из оборудования и программного обеспечения. Пакет позволяет нашим инженерам иметь доступ к контроллерам поставленного оборудования и осуществлять следующие действия без выезда на место:
- Контроль параметров
- Чтение архива выполненных операций
- Обновление ПО
- Устранение ошибок ПО
Удалённая помощь гарантирует Клиенту максимально быстрые сроки реакции в случае возникновения проблем. При этом Клиент должен обеспечить интернет соединение ADSL. Подключение к оборудованию Клиента возможно только с его разрешения.
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Быстрая реакция в случае необходимости.
- Безопасность передаваемых данных при подключении.
- Подключение к оборудованию, управляемое Клиентом.
